S货是不是想挨C叫大取消来S货是不是想挨C叫大电显示费必须购买新套餐,算“霸王条款”吗?_ZAKER新闻
取消来S货是不是想挨C叫大电显示费必须购买新套餐,算“霸王条款”吗?_ZAKER新闻
一笔一画非遗“活化”
取消来电显示费 " 喊了 " 多年后依然存在。7 月中旬,广州邓先生发现来电显示还在收费,拨打广州移动热线要求免除来电显示费用,客服表示同意。一个月后,邓先生发现自己的手机已经没了来电显示功能。广州移动来电告知他,再次开通来电显示需收取 6 元 / 月资费。邓先生认为," 中国移动曾表示,自 2016 年 4 月 1 日起已全网停止销售‘来电显示’收费资费套餐,并‘将持续与部分使用老套餐的客户积极沟通,在 3 年至 5 年内逐步取消来电显示费’。但直至今年 7 月我还在被收取每月 6 元的来电显示费。"邓先生的遭遇并非个例。黑猫投诉平台上,包含 " 来电显示 " 的投诉内容达上千条,投诉对象涉及中国移动、中国联通、中国电信三大运营商。记者注意到,2022 年初,工信部曾提到,截至目前(2022 年初),来电显示收费仅存在于部分未迁转、已经停售的老套餐用户中,占比低于 2%。" 下一步将推动基础电信企业通过老旧套餐迁转、语音流量资源置换来电显示等方式扩大免费用户范围,在 3 至 5 年内逐步取消来电显示费用。"两年多过去了,记者调查发现,围绕相关投诉依然存在不少争议,比如老用户必须更换新套餐才能获得免费来电显示权益,各地运营商包含来电显示功能的套餐最低资费标准不一,运营商对用户存在通知提醒不到位等问题。中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍表示,来电显示收费是在当时技术环境下产生出来的费用,基于当时一定的成本,而今天这种成本无限接近于零,所以涉及到更改合同的问题。" 如果已经没有成本还去收费,即便是当时订立的合同,也是侵害消费者权益的行为。"━━━━━移动联通电信老用户被默默扣费多年记者就来电显示收费争议联系广州移动热线,工作人员表示,邓先生这类情况属于老套餐,没办法直接取消来电显示费用,除非关闭这一功能。" 之前老套餐本身不包含来电显示,一般都需要额外开通增值业务包。" 想使用免费的来电显示功能需更换成新套餐,最低资费 8 元 / 月,包含 30 分钟免费通话或 100M 流量。但邓先生觉得新套餐不如之前老套餐划算,不愿更换。针对这一情况,记者再次联系广州移动,其工作人员表示前台没有相关权限,需后台专员处理。她还提到,此前记者的来电登记,后台处理结果依然是建议更换新套餐。邓先生并非唯一受到来电显示收费困扰的用户。他将经历发到网络平台上,多位消费者表达了相似遭遇。一位中国电信用户投诉表示,其电信号码用了十几年,套餐于 2012 年办理,其中包含了来电显示费用。但是后面来电显示已经包含在基础套餐里面," 中国电信没有推动套餐升级,而是‘一直持续收费’。" 还有一位联通用户提到," 工信部 2017 年要求取消来电显示费,父亲的号码一直收费至今。"除上述案例外,还有多位各地的移动、电信、联通用户也提到,自己的号码套餐中来电显示一直在收费。9 月初,记者根据用户反馈线索联系多地运营商,包括湖南移动、安徽移动、广西移动、浙江移动、新疆电信、广西电信、云南电信,以及广西联通、河南联通、广东联通、江西联通、吉林联通等,这些地区的热线工作人员也均表示,老套餐确实本身不含来电显示,需要收费,如果取消收费就只能关闭功能,只有更换最新套餐才能享受免费的来电显示权益。以福建联通为例,热线工作人员告诉记者,2022 年 7 月 1 日起新入网的套餐用户包含赠送的免费来电显示,在此之前则都是旧套餐,需单独收取来电显示费用。记者梳理发现,当前关于来电显示收费投诉的主要焦点之一是,用户只有把老套餐更换成新套餐,才可享受免费的来电显示权益。" 因为老套餐已下架。" 但以邓先生这样的移动老用户为例,觉得旧套餐更划算。也有中国电信用户表示," 这属于强制用户更换套餐。"北京市京师律师事务所合伙人李源称,如来电显示已成运营商标配不需额外收费,或者尚未免费但以变相 " 免费 " 方式存在于收费项目中,那么运营商应当主动取消先前办理业务用户套餐中的来电显示费,以老套餐已下架为由拒绝取消、强迫用户修改为新套餐和新收费侵犯了消费者公平交易权和自主选择权。朱巍表示,运营商要求消费者订立新套餐代替旧套餐,才能免除来电显示收费,属霸王条款。"《民法典》上没规定解除协议或更改协议必须用新协议代替旧协议。"━━━━━最低套餐资费不统一新政后或没充分提醒用户老用户即使愿意通过更换新套餐来享有免费来电显示,但各地运营商对新套餐最低资费报价也不统一。这也成为关于来电显示投诉中第二个焦点问题。比如,湖南移动表示,包含来电显示功能的最低套餐资费是 38 元 / 月。新疆电信和云南电信最低套餐资费是 39 元 / 月。广西联通、广东联通、江西联通最低资费是 29 元 / 月。福建联通最低资费则是 19 元 / 月,其还表示,8 元 / 月的套餐只有 60 岁以上和低收入人群才能办理。而根据记者此前了解,大多数省市运营商都有 5 元或 8 元类保号套餐。获取免费来电显示权益并不一定需要 29 元 /39 元等档次的套餐。记者联系沟通的多地运营商中,唯有山西联通表示,老用户的附加来电显示收费(6 元 / 月)可直接变更为 0 元的来电显示,相当于在取消收费的同时保留这一功能。李源表示,运营商不同意取消来电显示收费,或以变更为收费更高套餐的方式变相拒绝,都侵犯了消费者的自主选择权和公平交易权。" 山西联通将原有 6 元来电显示收费更改为 0 元,降低了消费者需支付费用,其他地方运营商完全可通过类似措施解决消费者面临的问题。"除了围绕更换新套餐本身的争议,部分用户认为,运营商在新政策颁布后没有按当初承诺履约即尽到充分提醒义务。一位移动用户表示," 政策公布后,本人可以选择不继续开通增值业务费,但经营者并没有对此通知到。" 他要求移动退还他近两年的增值扣费。2022 年 1 月,中国移动也曾向新京报贝壳财经回应称,公司自 2016 年 4 月 1 日起已全网停止销售来电显示收费套餐。下阶段将持续与部分老套餐客户积极沟通,3 年至 5 年内逐步取消来电显示费。那么在此期间其是如何与老用户 " 积极沟通 " 的?对于这一疑问,多地运营商热线工作人员大都表示,自己不了解相关安排。李源对记者表示,消费者自运营商处购买通信套餐,双方达成了合同关系。合同内容基于政策变化产生重大调整,运营商应在政策调整后的合理期限内,提前通过电话、短信等方式告知用户,并通过官方网站、微博、微信公众号等公开渠道予以公告,避免相关用户继续基于先前信赖而继续支付增值业务费,遭受损失或损失扩大。" 如果运营商迟延履行通知义务,导致消费者持续扣费,消费者有权要求运营商返还该部分费用。"━━━━━来电显示收费成灯下黑,如何治理?律师:应加大执法监管力度2022 年初,工信部曾提到,自 2017 年起,工信部推动基础电信企业在新增及在售套餐中赠送或包含来电显示业务,不再额外收取费用,并逐步推动存量来电显示收费用户向免费的资费进行迁移。截至目前,来电显示收费仅存在于部分未迁转、已经停售的老套餐用户中,占比低于 2%。" 下一步将在 3 至 5 年内逐步取消来电显示费用。" 工信部曾表示。但时至今日,关于运营商来电显示收费的投诉仍然不时见诸网络。黑猫投诉平台上,包含 " 来电显示 " 的投诉内容有 1183 条。投诉对象涉及中国移动、中国联通、中国电信三大运营商,其中老套餐来电显示持续收费的投诉主要以中国移动偏多。在其他网络平台上,类似投诉也有不少。实际上,哪怕以 2022 年初统计的 2% 的老用户计算,涉及来电显示收费的人数也超 3000 万。这对三大运营商来说,意味着每年共计超 20 亿元的收入(以来电显示 6 元 / 月资费计算)。更何况,受 " 提速降费 " 政策以及移动市场饱和的影响,近年来,三大运营商的移动 ARPU(每用户平均收入)总体都呈下降或增长放缓趋势。多家券商的报告指出,运营商近年的 ARPU 不及预期。各家都面临着个人用户业务增长上的压力。▲中国移动近几年移动 ARPU 变化情况。数据来源:新京报贝壳财经记者整理公开数据▲中国联通近几年移动 ARPU 变化情况。数据来源:新京报贝壳财经记者整理公开数据▲中国电信近几年移动 ARPU 变化情况。数据来源:新京报贝壳财经记者整理公开数据" 运营商没完成之前应完成的‘账’,因为其中有利可图。同时,很多老用户旧套餐用了多年,早忘了套餐内容,可能也没仔细查看过其中的收费项目,导致沉没成本很高。消费者知情权受到一定限制,也谈不上选择权和公平交易权。由此运营商也才能不断从既有客户身上割韭菜。" 朱巍说。如何有力推进解决运营商遗留的这类问题?李源表示,消费者如遇到此类问题,可尝试与运营商直接沟通,要求取消不合理收费。如协商未果,可向当地消费者协会或依法成立的其他调解组织请求帮助。另外,消费者还可以向有关行政部门,如市场监督管理局或工信部门投诉。监管部门则应加强制度建设、统一监管规范,明确运营商责任和义务。同时加大执法监管力度,及时采取约谈、警告等手段纠正违规行为。" 作为运营商也应尊重消费者的自主选择,保护消费者合法权益,不能以复杂条款、繁琐程序影响消费者选择。其在推出新政策时,应该先通过短信、邮件、App 推送等多种渠道,确保每一位用户都能得到通知。对于想要更换套餐的用户,运营商也应该提供便捷操作流程和客服支持。" 李源说。小贴士来电显示即主叫号码显示,指当手机有来电时,手机屏幕上自动显示来电号码的服务,客户可通过显示号码确定来电者身份,并可通过手机记录查找已接听过的和未接听的来电。来源 新京报编辑 周欢 /编审 李枫 /签发 蒲谋koa12jJid0DL9adK+CJ1DK2K393LKASDad
编辑:王仁兴
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□本报记者张守坤。
在产业链协同方面,仍需抱团发展。“工业软件的研发并非闭门造车,而是要和制造业深度融合,实现场景对接。”李博认为。
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她坦然,作为演员,自己有到不了的地方。拍《清平乐》,剧本给了角色台词两种选项,文白间杂或是纯文言文。导演张开宙选了后者,从此,“背词成了演员的一座山”。但后期时,考虑到吴越的声线与刘娥的传奇一生适配度不高,导演另行配音。“我有遗憾也有欣慰”,吴越不讳言自己看剧时的纠结,遗憾于没让观众看到完整的表演,欣慰于“从艺术上说,导演的决定是正确的”。
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构图中对走马灯、傀儡戏等传统游戏因素的借鉴与吸纳,是闵齐伋“西厢版画”干预读者审美体验的一种途径。在走马灯游戏中,灯烛产生热力造成气流,令轮轴转动,灯中剪纸也跟随转动,折射出动感追逐场景;而闵氏所创构的“白马解围”“堂前巧辩”等图像,亦借鉴此种模式构图。其中,“白马解围”图呈现走马灯的完整构造,其中剪纸分为上、中、下三个空间:飞鸟翱翔于上,孙飞虎、杜确、惠明三将追逐在中,鱼蟹嬉游于其下;而“堂前巧辩”图则以走马灯式构图将红娘与老夫人的激烈争辩淋漓尽致地展现出来。至于“郑恒求配”部分,闵氏则借鉴傀儡戏因素进行构图,其没有直接绘画“诡媒求配”之剧情,而是以演员幕后操作木偶表演的形式呈现,形成“戏中戏”的插画观看样态。此外,在闵齐伋“僧寮假馆”“东阁邀宾”等插画中,图像呈现的戏剧情节往往多与器皿、屏风等器物结合,形成独特的审美风格。这样一来,由文本而生的剧情图画在一定程度上反而具有了成为器物装饰的特征。那么,读者可能就会产生疑惑:我们是把玩器物还是欣赏剧情?对于这一问题,巫鸿《重屏:中国绘画的媒介与再现》中所强调的“画面的稳定构图所引起的是一种分离的目光,不在迫使观者参与到图画所表现的情节中”,恰恰从侧面将闵齐伋插图设计所要达到的效果揭示了出来。
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“综合艺术”会在走向成熟过程中逐渐形塑自身独特的艺术语言,并最终被大众熟悉和接受。比如传统戏曲的艺术语言,业内常用“程式”来统合,电影、电视的艺术语言,大家惯用“镜头”或“蒙太奇”来指称。网络文艺能否成为全新的“综合艺术”类型?近年来已有不少专家学者开始涉及其审美特征及艺术语言问题的讨论,并依据互联网媒介的底层逻辑,陆续提出了“交互沉浸”“场景”甚至“身体”等一系列话语概念,作为对网络文艺审美语言命名的可能性。当然,这一探讨仍需等待网络文艺下一步的发展实践才能逐渐明晰。
在本次峰会上,中亚五国作为成员国或特邀客人均受邀出席,再续2023年初以来中国—中亚合作的小高潮。
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其一,中华优秀传统文化是中华民族的根和魂。中华优秀传统文化是5000多年中华文明的智慧结晶和精华所在,是中华民族最基本的文化基因,是我们在世界文化激荡中站稳脚跟的根基。